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Questions fréquemment posées

La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de retours et de remboursement.

Nous offrons un remboursement complet (veuillez noter que les frais d’expédition ne sont pas remboursables et seront donc déduits de votre remboursement) lorsque le produit est retourné, dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes attachées et dans son emballage d'origine.

Les produits retournés doivent être non portés, non lavés et en bon état.

Veuillez noter que les clients seront responsables des frais d'expédition.

Veuillez vous assurer de retourner vos articles, y compris toutes les boîtes et emballages fournis avec votre commande, à l'intérieur du colis.

Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS et gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.

La livraison standard prend généralement environ 3 à 5 jours ouvrables.

Si votre commande n'est pas arrivée après deux semaines, veuillez nous contacter et nous examinerons les détails.

Les produits sont régulièrement approvisionnés.

Si un produit que vous souhaitez est en rupture de stock, n'hésitez pas à nous envoyer un message avec le produit que vous recherchez dans l'objet. Nous vous enverrons une notification dès qu'ils seront de nouveau en stock !